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sábado, 4 de junho de 2011

Não simplesmente venda seu produto, ajude o cliente a ter sucesso

A dica de hoje foi dada no portal Startup Daily
Você sabe mais sobre seu produto do que seus clientes. Sua experiência te dá uma noção do que funciona de verdade e o que não funciona.
Por isso, não apenas venda seus produtos pro cliente. Sua função é ajudá-lo a ter sucesso.
Isso pode diminuir sua margem, complementar seu produto com treinamento ou serviços ou talvez até dividir parte da venda com um parceiro.
Porém, qualquer perda de lucro no curto prazo será altamente compensada com a reputação que você vai ganhar. Clientes felizes se tornam os maiores defensores da sua marca. Ou seja, seus melhores vendedores.
Em março fizemos uma entrevista muito bacana com, John Jantsch, um dos maiores especialistas do mundo em marketing para pequenas empresas. Para aprender mais sobre como fortalecer o boca-a-boca sobre sua empresa,  confira nossa entrevista com John Jantsch.
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