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terça-feira, 11 de junho de 2013

(O que você recebe) – (O que você esperava) – Saia do Lugar


Essa acredito que seja a explicação mais simples sobre satisfação do cliente. A habilidade de surpreender e agradar o cliente é a base de toda marca que as pessoas gostam. Prometer demais irá pegar mal muito antes de você começar.


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